01Увидеть
Каждое сообщение разобрано за минуты.
Сторы, Telegram, Discord, VK и Zendesk в одной ленте. Темы и срочность определяются сразу. Наверху то, о чём пишет больше разных игроков.
пример · демо-данные
Уже работает в студиях
- Aigrind
- Brickworks Games
- Innova
- HeroCraft
- 50 000+сообщений игроков в месяц
- $10 000+сэкономлено или предотвращено за 3 месяца
- 100+часов сэкономлено на отчётах
Проблема
Команда у тебя сильная. Её тормозят девять вкладок.
Отзывы лежат в трёх сторах, жалобы в Telegram и Discord, тикеты в Zendesk, платежи в DevToDev. Каждый видит свой кусок.
02Понять
Причина, а не догадки.
Жалобы игроков, краши из Google Play и DAU из DevToDev на одной шкале времени. Видно, после какого релиза началось и сколько платящих это задело.
пример · демо-данные
03Ответить
Ты одобряешь, Game Pulse отвечает.
Черновик ответа на языке игрока, в тоне твоей игры. Деньги, возвраты и угрозы всегда уходят к человеку.
пример · демо-данные
Кейсы
Как это работает в студиях
пример · демо-данные
Последнее слово за тобой
Каждый ответ Game Pulse начинается с черновика.
У каждого черновика есть цитаты игроков и правила твоей игры.
Ничего не уходит игроку, пока ты не одобришь.
ИИ делает работу. Решаешь ты.
Интеграции
Работает с тем, чем ты уже пользуешься.
Каналы игроков, метрики и сторы в одной системе. Без SDK и правок в коде игры. Наведи на сервис, чтобы увидеть его роль, нажми, чтобы открыть подробнее.
Чем Game Pulse отличается от конкурентов
- Единственный сервис, который объединяет все популярные каналы для игровых студий в СНГ
- Закрывает задачи двух ролей: комьюнити-менеджера и саппорта
| Сервис | Каналы | Считает игроков, а не сообщения | Алерт о поломке за минуты | ИИ-ответы на отзывы | Поддержка |
|---|---|---|---|---|---|
| Сервисы отзывов | частичнотолько сторы | не нужно1 отзыв = 1 аккаунт | частичноот часа до суток после отзыва | дау Appbot с тарифа Large | да |
| Аналитика Discord | частичноDiscord, Reddit, Steam | дасчитает участников | даDiscord в реальном времени | нет | да |
| Хелпдески | частичнотикеты и чат поддержки | нетсчитает тикеты | частичновсплеск тикетов, ранний доступ | частичнотикеты, не отзывы в сторах | да |
| Вайбкодинг | да | частичноесли напишешь сам | частичнопороги подбирать самим | частичночерез API сторов | нет |
| Game Pulse | да9 площадок + чат в игре | давнутри канала | даTelegram ~2 мин, Discord ~6 мин | частичночерновики, пилот | да |
Сколько стоит
Первые 30 дней на одной игре бесплатно. Дальше цена зависит от того, сколько сообщений игроков приходит в месяц.
S
Одна-две небольшие игры
4 990₽
в месяц
- Сообщений игроков в месяцдо 2 000
- Игрдо 3
- Вопросов ИИ-чату в месяц50
M
ПопулярныйИгра с живым сообществом
9 990₽
в месяц
- Сообщений игроков в месяцдо 8 000
- Игрдо 10
- Вопросов ИИ-чату в месяц200
L
Издатель и портфель игр
29 990₽
в месяц
- Сообщений игроков в месяцдо 30 000
- Игрдо 20
- Вопросов ИИ-чату в месяц1 000
Отзыв в сторе, сообщение в Telegram, Discord или VK, тикет Zendesk. Каждое сообщение считается один раз, когда ИИ его разобрал, повторы не считаются. Чат в игре считается отдельно. Если лимит закончился, сообщения продолжают собираться, а алерты по уже найденным проблемам приходят как раньше.
Больше 30 000 сообщений в месяц - посчитаем отдельно. Написать в Telegram
Во всех тарифах
- все каналы
- темы по числу игроков
- алерты в Telegram и на почту
- недельный отчёт
- метрики из DevToDev и Google Play
- пользователи и история без ограничений
Дополнения, за игру в месяц
- Автоответы на отзывы3 990 ₽300 ответов, дальше 10 ₽ за ответ
- Чат в игре5 990 ₽30 000 окон переписки
- Только автоответы, без остального Game Pulse5 990 ₽
Цены в рублях с НДС. Оплата по счёту для юрлиц, договор и закрывающие документы.
Если ты никого не увольняешь, сэкономленные часы в отчёте не видны. Зато видны три других места.
-
01
Выручка, которую не потерял.
Формула выручка в час часы, пока о поломке никто не знает насколько просела выручка, % сколько раз за год что-то ломаетсяПример: 40 000 ₽ в час, поломка висит с субботы до понедельника (около 40 часов), выручка просела на 20%. Это 320 000 ₽ за один случай, дороже года подписки на любом тарифе при оплате за год.
-
02
Рейтинг и закупка трафика.
Когда рейтинг в сторе проседает, страница игры хуже конвертирует в установки, и каждая установка из закупки стоит дороже. Чем раньше починил, тем меньше отзывов на одну звезду.
-
03
Найм, которого не будет.
Вышла вторая игра, подключили новый канал, аудитория выросла. Обычно в этот момент нанимают ещё одного комьюнити-менеджера или саппорта. С Game Pulse та же команда тянет больше игр и каналов.
пример расчёта, не обещание результата
Частые вопросы
Алерт приходит, только когда о проблеме пишут хотя бы двое разных игроков. Если один игрок написал 40 раз, срочного сообщения не будет. На пилоте заранее договоримся, сколько ложных тревог допустимо, и посчитаем их.
У каждой темы и каждого алерта есть цитаты игроков со ссылками на источник. Если подтверждений нет, ИИ-чат так и скажет.
Доступ только на чтение: бот в Discord и Telegram, токен Zendesk, ключи сторов. Без SDK и правок в коде игры. Исключение одно: чат в игре подключает твой разработчик через вебхук.
Да, если игроки пишут не только в сторы, а ещё в Telegram, Discord или VK, и читать всё это некому. Если в игре меньше примерно 1 000 игроков в день, сигналов будет мало, и проще читать руками.
Сломать - нет, доступ только на чтение. Ответить сам - только если ты это включишь. Автоответы включаются для каждой игры отдельно: черновики на проверку или типовые ответы автоматически. Возвраты, деньги и угрозы всегда уходят к человеку.
Game Pulse окупается не на зарплате, а на выручке, которую ты не потерял из-за поломки, на рейтинге и на найме, который не понадобится, когда игр и каналов станет больше. Расчёт - в блоке «Где здесь деньги» под ценами.
На серверах в РФ, в соответствии с 152-ФЗ. Для анализа тексты сообщений обрабатывают языковые модели.